【もとの掲載先：ファイナンシャルフィールド】

ファミレス勤務ですが、走り回る子どもに「危ない！」とつい怒鳴ってしまいました。子どもの母親に「お客に何を言うの！」と叱られ店長とともに謝罪したのですが、どうすれば良かったのでしょうか…？ | 働き方 | ファイナンシャルフィールド

【転載先:Yahoo!ニュース】

ファミレス勤務ですが、走り回る子どもに「危ない！」とつい怒鳴ってしまいました。子どもの母親に「お客に何を言うの！」と叱られ店長とともに謝罪したのですが、どうすれば良かったのでしょうか…？

この記事も読者のコメントで盛り上がっています。

「こんな親は出入り禁止にしろ！」「店側がこういう弱気な姿勢だから客がつけあがる」といったお怒りの声が多数です。
とはいえ、現場の責任者としてはなかなかお客に注意しにくいものですね。

「ここのコメントを読んだやらかしてる親は『やーね！こういう親って！』って言ってると思う。人は自分が一番見えない。」というコメントまで・・

〈2～3時間経ってみたら、コメントが次々大爆発。親御さんを厳しくとがめる声ばかり。
皆さん関心が高いですね。日本も捨てたものではない？！3月23日21時）

実は、この記事を書く時に、私は、次のようにまとめていました。
お客様に謝った後で、店長が店員さんに「君は正しいことをした。有り難う。」
ちょっと創作っぽいので、この部分はカットしたのです。
私が店長ならこんなふうに振る舞いたいですね。

虎猫（東京カベナント教会会員）
銅鑼猫（社会保険労務士・健康経営エキスパートアドバイザー　玉上信明）