【シナリオ２：ＡＦＴＥＲ商事株式会社】 Ａ「人事部のＢさん。相談にのってください。大変なんです。」 人事部Ｂ「どうしたんですか？」 （Ｂさんの心の中：[大切なのはひたすら傾聴。ともかく、落ち着いてしっかり聞くこと。]） Ａ「離れて暮らしている実家の母の具合がおかしいのです。...

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