顧客であっても、不当な要求や理不尽な言動は「カスタマーハラスメント」に該当します。状況次第では警察との相談もためらうべきではありません。厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」では、
https://news.yahoo.co.jp/articles/38d8a5a11891a03b796f6a91baef4e8924685c5c